Lieferung und Versand

Wer kann bestellen?

www.wachauer.at versendet zum aktuellen Zeitpunkt an Endverbraucher (Privatpersonen und Unternehmen)
innerhalb Österreich und Deutschland. Mittelfristig wird daran gedacht, den gesamten EU-Raum zu beliefern.

Was kostet der Transport innerhalb Österreichs?

www.wachauer.at versendet an alle Adressen in Österreich zu einer Transportkostenpauschale von
€ 8,-- Falls Sie sich für eine Nachnahme-Sendung entschieden haben, werden zusätzlich € 8,-- pro
Paket verrechnet. Im Falle, dass bestellte Ware vom Adressaten nicht angenommen wird, gehen die
Transportkosten (Hin- und Rücktransport) dennoch zu Lasten des Bestellers.
*Versandpreise verstehen sich inkl. 20 % UST.

Was kostet der Transport nach Deutschland?
www.wachauer.at versendet an alle Adressen in Deutschland zu einer Transportkostenpauschale
von € 15,--. Falls Sie sich für eine Nachnahme Sendung entschieden haben, werden zusätzlich
€ 13,-- pro Paket verrechnet.  Im Falle, dass bestellte Ware vom Adressaten nicht angenommen
wird, gehen die Transportkosten (Hin- und Rücktransport) dennoch zu Lasten des Bestellers.
*Versandpreise verstehen sich inkl. 19 % UST.

Wie lange dauert die Zustellung?
Österreich: Normalerweise erfolgt die Zustellung innerhalb 3-5 Werktagen, bei Sonderbestellungen
bis zu 8 Werktagen. Bei Bestellungen mit der Zahlungsart "Vorauskasse" möchten wir Sie darauf

hinweisen, dass die bestellte Ware erst verschickt wird, wenn der offene Betrag auf unserem Konto

gebucht wurde.

Wie kann Ware zurückgesendet werden?
Macht ein Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht gemäß § 5e KSchG (Rücktritt bei Fernabsatzgeschäften)
Gebrauch, hat er bereits gelieferte Waren umgehend, spätestens aber binnen 7 Tagen auf eigene Gefahr an
Karl Schroll zurückzusenden.
Unfreie Rücksendungen und Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit Karl Schroll werden nicht
angenommen. Bei berechtigten Reklamationen werden Ihnen die Portokosten rückerstattet.

Eine Rückgabe besteht nicht für Waren, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt
wurden bzw. individuelle Beschriftung aufweisen.

Was ist zu tun, wenn die Lieferung beschädigt ist?
Bitte beachten Sie, dass offene Mängel unverzüglich bei Übergabe der Ware an den Paketdienst
gerügt werden müssen.

Kann ich meine bestellte Ware selbst abholen?
Natürlich können Sie Ihre bestellte Ware bei uns unter der untenstehenden Adresse abholen. Bitte geben Sie
einen gewünschten Abholtermin bekannt. Sie werden von uns per E-Mail verständigt, wann Ihre Bestellung bei
uns abholbereit ist. Um verwechslungen zu vermeiden nehmen Sie bitte unbedingt ihren Bestellschein mit.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung, wenn nicht anderst vereinbahrt, erst nach 
Zahlungseingang bereitstellen können.

Abholadresse:
Karl Schroll
Rantenberg 4
3644 Emmersdorf